Ce este diversitatea culturală pentru tine și cum a afectat ea cultura muncii din întreaga lume?
Numărul de persoane care imigrează în diferite țări a crescut constant în ultimele decenii. În 2018, SUA au înregistrat un total de 44,8 milioane de oameni care s-au născut în altă țară. Această tendință a dus la creșterea diversității culturale în multe națiuni.
Fără a ține cont de imigrație, majoritatea țărilor găzduiesc deja mai multe culturi diferite. Numai în Mexic, există cel puțin șase grupuri indigene separate, fiecare cu propriile tradiții.
Windows File Explorer nu răspunde Windows 10
Această diversitate se reflectă din ce în ce mai mult la locul de muncă. Astfel, găsirea unei modalități adecvate de a comunica intercultural este o necesitate dacă companiile doresc să prospere.
Un loc de muncă divers din punct de vedere cultural
De când a lovit COVID-19, mulți oameni au făcut-o a trecut la lucrul la distanță . În 2021, unii se mută înapoi în mediile de birou, în timp ce alții continuă să lucreze de acasă.
Prezența diversității culturale este un factor important în ambele scenarii, întrucât comunicarea interpersonală rămâne o trăsătură centrală a unei afaceri de succes. Culturile se disting unele de altele prin credințele lor religioase specifice, tradiții, limbă, rasă, etnie sau chiar gen.
Comunicarea de bază la locul de muncă
Comunicarea este importantă în fiecare aspect al vieții. Cu atât mai mult atunci când o afacere încearcă să funcționeze eficient și să ofere un serviciu excelent clienților sau clienților.
nu a putut enumera obiecte din container. accesul este interzis
Comunicarea întreruptă poate provoca haos aproape instantaneu. Din fericire, există o multitudine de produse software care facilitează comunicațiile de bază, fie că este vorba despre Microsoft Teams pentru întâlniri, Outlook pentru e-mail sau chiar un serviciu partajat. cont Google .
Dacă fiecare membru al unei echipe știe care este rolul său, atunci este mult mai probabil ca fiecare parte a lucrării să fie finalizată cu o confuzie minimă. Există câteva sfaturi fundamentale care se aplică la locul de muncă chiar și fără a lua în considerare comunicarea interculturală:
- Transmite mesajul în mod clar
- Fii explicit cu privire la așteptări
- Ascultă corect
- Întreabă întrebări
- Evitați bârfele
- Oferiți feedback pozitiv
Comunicare interculturală
Culturi diferite au adesea norme sociale distincte, iar navigarea acestor schimburi interpersonale unice poate fi o oportunitate de creștere personală și profesională. Atunci când diverse culturi se unesc, există inevitabil oameni care profită de ocazie pentru a-și exprima părerile prejudecate.
Dar potențialul de îmbunătățire a practicilor de comunicare este mare.
cum se face instalarea USB Windows 10
Comunicarea interculturală la locul de muncă necesită aceleași tehnici de comunicare de bază care se aplică tuturor interacțiunilor interpersonale.
cum să faceți Windows USB bootabil
Când oamenii încearcă să comunice cât pot de bine și rămân deschiși la minte la posibilitatea că ar putea face mai bine, comunitatea poate doar să beneficieze. Dar cum conduce acest succes la locul de muncă?
- Culturi diferite = perspective diferite
Chiar și oamenii crescuți în aceeași țară sau în aceeași cultură pot avea idei și atitudini foarte diferite. Atunci când oameni din culturi diferite se reunesc, trebuie să existe multe perspective diferite.
Ca bonus, acele noi perspective ar putea provoca toți membrii echipei să vină cu soluții la provocările la care altfel nu s-ar fi gândit.
- Îmbunătățiți comunicarea generală
Când oamenii interacționează cu alții din medii diferite, ei sunt împinși dincolo de „zona de confort” de comunicare, cerând să folosească abilități de comunicare mai bune în general, cum ar fi ascultarea corectă și învățarea să pună întrebări.
Uneori, acest lucru se poate aplica, în special în cazul în care membrii echipei au limbi diferite de acasă. În afară de asta, este posibil ca oamenii din anumite culturi să fi fost crescuți pentru a vorbi mai formal decât altele, ceea ce poate evidenția nevoia unei comunicări clare la locul de muncă.
- Diversitatea crește creativitatea și inovația
Toată lumea are o viziune unică asupra lumii, dar educația culturală diferită are ca rezultat o varietate mai largă de perspective. Fiecare cultură exprimă creativitatea în moduri diferite, iar acest lucru îi determină să pună întrebări pe care alții poate nu le-au considerat importante.
- Culturi diferite aduc cunoștințe diferite la masă
Aceste zile multe companii au optat pentru lucrul la distanță , fie în întregime, fie ca o completare la biroul lor fizic. A te muta online înseamnă a te deschide către o piață complet nouă: online ești vizibil pentru oricine de pe Pământ cu conexiune la Internet.
Angajații din diferite țări sunt bine plasați pentru a oferi o perspectivă asupra modului în care o afacere ar putea fi capabilă să răspundă nevoilor cetățenilor străini (sau ale localnicilor cu acest background cultural). Termenul ' glocalizare ” surprinde bine acest lucru: companiile se adaptează pentru a servi atât piețele locale, cât și cele globale.
- Sensibilitatea culturală îmbunătățește strategiile de publicitate
Cand tu comercializați-vă afacerea , tu niciodata intenționează să jignească sau să excludă un anumit grup de oameni, dar asta nu înseamnă că nu se întâmplă. Când o forță de muncă cuprinde mai multe culturi, există o mai bună înțelegere a ceea ce este acceptabil și ce nu este atunci când vine vorba de publicitate și promovare.
Făcând un pas mai departe, membrii echipei din diferite culturi pot aduce perspective care pot ajuta la adaptarea marketingului la grupuri specifice, îmbunătățind strategiile de marketing și eficiența.
- Conștientizarea de sine duce la creștere
Într-un loc de muncă divers, indivizii nu au de ales decât să devină mai conștienți de sine, recunoscându-și metodele de comunicare, așteptările despre sine și despre ceilalți și recunoscând prejudecățile pe care nu știau că au. Acest lucru duce inevitabil la o echipă mai conștientă și mai implicată, care este mai sensibilă unul la nevoile celuilalt și conștient de preferințele diverse ale pieței țintă.
- Inteligența culturală stimulează afacerile
Inteligența culturală (cunoscută și sub numele de Cultural Quotient sau CQ) este capacitatea de a lucra eficient cu o echipă diversă din punct de vedere cultural, precum și de a extinde aceeași perspectivă și sensibilitate în schimburile cu clienții.
A învăța cum să comunici între culturi la locul de muncă este piatra de temelie a CQ – iar CQ este fundamentul succesului în afaceri. Cercetările au descoperit că creșterea inteligenței culturale are ca rezultat succes financiar mai mare , loialitatea clienților și fluctuație redusă a angajaților .
Fără dezavantaje pentru diversitatea culturală
Pur și simplu, nu există elemente negative în a avea o forță de muncă diversă din punct de vedere cultural.
Înțelegerea modului de a comunica între culturi este o abilitate extrem de valoroasă pentru profesioniști. Trece afacerile la următorul nivel, extinde acoperirea unei companii mai mult decât un focus restrâns și crește rata de succes.
Culturile distincte care se unesc nu trebuie să însemne conflict sau discordie. În schimb, o astfel de întâlnire de minți poate aduce afacerii o înțelegere mai profundă a nevoilor comunităților. Comunicarea interculturală eficientă oferă unei companii o perspectivă mai bună asupra impactului lor asupra lumii și deschide o multitudine de oportunități de creștere personală și profesională.
