O afacere modernă nu poate supraviețui fără o rețea de calculatoare pe deplin funcțională.
ce este sistemul întrerupe Windows 10
Întrucât rețeaua dvs. rulează pe sistemul de operare Microsoft, cu programe Microsoft, este firesc că Microsoft ar putea ajuta rețeaua dvs. să funcționeze corect. Dacă rețeaua dvs. se defectează atunci, ce ar trebui să faceți?
Această lume funcționează pe computere, la fel și afacerea dvs. Când rețeaua dvs. nu funcționează, acest lucru poate duce la mai mult decât o după-amiază stresantă. Poate costa compania dvs. bani, afaceri și poate chiar o parte din reputația sa.
Scenariul de coșmar al unui program sau al întregii rețele care nu funcționează într-o zi critică se întâmplă tot timpul.
Fie un program necesar nu poate fi instalat, fie încetează brusc să funcționeze. În acea situație, cu atâtea lucruri pe linie, ce ar trebui să faci?
Cel mai bun răspuns este să accesați .com pentru a afla mai multe despre experții noștri și despre modul în care aceștia pot ajuta nevoile dvs. de depanare.
Ne puteți suna la 877-315-1713 pentru a primi sfaturi sau vizitați-ne la . Avem experți disponibili 24/7 pentru a vă ajuta cu problemele tehnice.
Dacă totuși preferați să mergeți direct la Microsoft pentru asistență, există o opțiune pentru asta: Asistență profesională Microsoft .
S-a explicat asistența profesională Microsoft
Microsoft Professional Support este echipa oficială de asistență tehnică a companiei. Se adresează în principal utilizatorilor de afaceri ca dvs.
Deci, dacă computerul sau rețeaua dvs. are probleme, îi puteți contacta și vor lucra pentru a recomanda modalități de rezolvare a problemei - de obicei prin M suport pentru chat-ul icrosoft.
Cât de repede pot ajuta?
Revendicările se fac online și Echipa de experți Microsoft răspundeți în termen de 2-8 ore, în funcție de gravitatea problemei dvs. Problemele mai severe primesc timpi de răspuns mai rapide în conformitate cu sistemul de clasare pe care îl folosește asistența tehnică Microsoft pentru a rezolva o varietate de probleme.
Severitatea este clasificată într-un sistem de trei niveluri A-C:
găsiți cheia de produs pentru Microsoft Office
- Severitate A: timp de răspuns de 2 ore pentru contactul inițial
- Severitate B: timp de răspuns de 4 ore pentru contactul inițial
- Severitate C: timp de răspuns de 8 ore pentru contactul inițial
Nu există garanții cu privire la cât de repede echipa vă poate rezolva problemele tehnice - numai atunci când vă va contacta prima dată.
Problemele de severitate A sunt cele despre care se crede că sunt critice pentru ca afacerea dvs. să funcționeze.
Acestea ar include probleme care v-au eliminat complet capacitatea de a lucra. Scenariul de coșmar de mai sus, în care nu puteți instala sau utiliza un program crucial, este un astfel de exemplu.
Windows 10 nu ne putem conecta la domeniul contului dvs.
Severitatea B, pe de altă parte, implică situații în care munca dvs. este parțial afectată, dar munca de bază poate continua. În acest caz, puteți utiliza computerul sau rețeaua la un anumit nivel, chiar dacă nu aveți o utilizare completă.
Problemele de severitate C sunt pentru situațiile în care cea mai mare funcționalitate este încă prezentă și există singurul impact minim asupra afacerii datorat problemei.
Ce probleme abordează? La ce nu se adresează?
Asistență profesională Microsoft va încerca să vă ajute cu toate solicitările dvs., dar în cadrul anumitor parametri. Acestea includ:
- Propuneri ale clienților pentru caracteristicile produsului : Microsoft nu vă va ajuta să dezvoltați funcțiile noi pe care le doriți în programele dvs.
- Scrierea sau revizuirea codului personalizat: similar cu punctul de mai sus, Microsoft nu va revizui modificările pe care compania dvs. le-a făcut programului sau codului sistemului de operare.
- Produse în afara ciclului de viață al suportului: Microsoft nu vă va ajuta cu produse care nu mai sunt acceptate. De exemplu, dacă Word 2007 nu funcționează corect, echipa de experți nu va ajuta la restabilirea funcționalității.
- Asistență la fața locului: Acesta este un punct crucial. Microsoft nu oferă ajutor la fața locului. Asta înseamnă că nimeni nu va veni să facă treaba fizică pe computer sau rețea. Veți primi sfaturi online sau prin telefon.
- Analiza cauzelor fundamentale: Un alt punct foarte crucial. Microsoft va încerca să vă răspundă nevoilor imediate cu privire la această problemă, dar nu va căuta cauza profundă a problemei dvs.
Echipa Microsoft Professional Support va rezolva problema mea?
Microsoft nu garantează o soluție ideală care rezolvă complet problema. În schimb, Microsoft garantează că experții săi vor depune toate eforturile pentru a vă rezolva problema.
Echipa va lucra pentru a ajunge la o definiție clară și convenită a problemei și va încerca să ofere una sau mai multe soluții.
Cu toate acestea, este posibil să fiți taxat chiar dacă experții nu pot oferi soluții. Taxele sunt la discreția Microsoft.
cum se repară cache-ul magazinului Windows
Care sunt acuzațiile?
Costul acestui serviciu este destul de ridicat. Pentru un singur incident, compania dvs. va costa 499 USD. Pentru un pachet de cinci incidente, acesta va costa 1999 USD. Este important de reținut că aceste cinci incidente trebuie să se întâmple toate în decurs de un an unul de celălalt.
Costurile pot fi de fapt mult mai mari decât cele din cauza modului în care Microsoft definește incidentul.
Potrivit Microsoft, un incident trebuie să fie o singură problemă de asistență.
Deși puteți presupune că problema dvs. este o singură problemă, dacă se dovedește că există mai multe probleme subordonate, veți fi taxat și pentru fiecare dintre acestea.
Din nou, acest lucru nu garantează găsirea unei soluții, doar că prezența mai multor probleme subordonate pentru care experții trebuie să recomande sugestii poate duce la mai multe taxe.
este o opțiune mai bună
Este clar că nevoile tehnice ale afacerii dvs. pot duce la costuri destul de extinse atunci când ceva nu merge bine.
Microsoft are experți care să vă asiste, dar când vă aflați deja într-o situație în care pierdeți bani din cauza problemelor tehnice, nu doriți să adăugați la costurile deja semnificative. Deci, în loc să contactați asistența Microsoft, puteți pur și simplu să ne contactați: experții tehnici și software reali.
Folosiți experții de la .com pentru a vă reduce costurile. Suntem capabili să deservim multe dintre problemele computerului dvs. la o rată mult mai ieftină decât Microsoft.
De exemplu, oferim eliminarea programelor malware la doar 99 USD. Sau dacă aveți probleme cu software-ul Microsoft, vă putem ajuta să găsiți problema și o soluție pentru mult mai puțin decât Microsoft Professional Solutions.
Cum modific ordinea de încărcare în Windows 10
De asemenea, vă economisim bani la finalul achiziției, deoarece vă garantăm cele mai mici prețuri pentru toate nevoile dvs. de software Microsoft.
Asta înseamnă că fiecare versiune de Windows sau Office pe care o achiziționați va avea o reducere semnificativă de la orice magazin sau orice alt loc de pe web.
De la momentul achiziției până la depanare, lucrăm pentru a menține costurile afacerii dvs. cât mai mici posibil.
Dacă sunteți în căutarea unei companii de software în care puteți avea încredere pentru integritatea și practicile de afaceri oneste, nu căutați mai departe de . Suntem un partener certificat Microsoft și o companie acreditată de BBB, căreia îi pasă să ofere clienților noștri o experiență fiabilă și satisfăcătoare cu privire la produsele software de care au nevoie. Vă vom fi alături înainte, în timpul și după toate vânzările.
Aceasta este software-ul nostru de 360 de grade Păstrați garanția. Deci ce mai aștepți? Sunați-ne azi pe +1 877 315 1713 sau trimiteți un e-mail la sales@softwarekeep.com. De asemenea, ne puteți contacta prin Chat live .
