Cum se remediază Windows Hello care nu funcționează după actualizarea Windows 10

Windows Hello are acces personal la nivelul următor. Folosind tehnologia recunoașterii feței și a amprentelor digitale, puteți obține acces instantaneu la dvs. Windows 10 dispozitiv și îmbunătățiți și securitatea. Este ușor de văzut cum aceasta poate deveni o caracteristică de care mulți oameni sunt atașați, mai ales cu popularitatea unor astfel de tehnologii datorită smartphone-urilor moderne.

Cu toate acestea, mulți utilizatori de Windows 10 au raportat că Windows Hello nu mai funcționează după o actualizare sau că nu pot configura Windows Hello corect. Deși aceste probleme pot fi cu siguranță devastatoare, este destul de ușor de depanat. Folosind ghidul nostru, puteți înțelege mai bine această problemă și puteți afla cum să remediați Windows Hello.

Ce face Windows Hello să nu mai funcționeze?

Majoritatea Erori Windows 10 poate fi asociat cu multiple cauze diferite . Același lucru este valabil și pentru Windows Hello. În timp ce cauza principală pentru Windows Hello să înceteze să funcționeze sau să nu se instaleze corect sunt actualizările Windows, există și alte motive posibile

Bacsis : Toate metodele din acest articol pot fi realizate de oricine, deoarece ghidurile noastre sunt ușor de urmat și nu necesită experiență anterioară în Windows 10. Dacă cunoașteți pe cineva care întâmpină probleme cu sistemul său, nu uitați să ne recomandați.

Folosind rapoartele din baza de utilizatori activă a Windows 10, am reușit să colectăm cele mai frecvente cauze pentru Windows Hello să nu mai funcționeze.

• Trusted Platform Module (TPM) nu este configurat . TPM trebuie să fie configurat și rulat pe dispozitivul dvs. pentru a utiliza funcții de autentificare PIN, cum ar fi Windows Hello. Mulți utilizatori au reușit să funcționeze Windows Hello după depanarea acestei probleme.
• Autentificarea PIN nu este autorizată . În mod similar cu TPM, autorizarea de conectare PIN trebuie activată și pentru a utiliza Windows Hello. Este posibil ca această opțiune să fi fost dezactivată de dvs. sau de o aplicație, ceea ce cauzează erorile cu Windows Hello.
• Drivere de dispozitive biometrice și imagistică depășite sau lipsă . Driverele sunt extrem de importante pentru a vă asigura că totul de pe dispozitivul dvs. funcționează conform intenției. Un dispozitiv Windows 10 are nevoie de imagini corecte și drivere de dispozitiv biometrice pentru a rula Windows Hello.
• Windows 10 nu este actualizat . Mulți utilizatori au raportat că simpla trecere la cea mai nouă versiune de Windows 10 a rezolvat problemele lor cu Windows Hello. Puteți găsi pașii de mai jos pentru a actualiza Windows 10.
• Windows 10 a instalat o actualizare specifică . Se știe că actualizările specifice Windows 10 cauzează probleme cu Windows Hello. Una dintre aceste actualizări este actualizarea originală din 1809, care a fost relansată cu o versiune fixă ​​după feedbackul utilizatorilor despre Windows Hello și alte probleme.
• Fișiere de sistem corupte . Este posibil ca ceva din sistemul dvs. să fi fost corupt, ceea ce duce apoi la probleme cu Windows Hello.

Ghid pentru remedierea Windows Hello

Acum, că am analizat câteva cauze posibile, este timpul să începem să depanăm erorile cu Windows Hello.

Notă : Este posibil să vi se solicite să utilizați un cont de administrator pentru a putea efectua toți pașii descriși mai jos.

unde este cheia de produs Office 365

Să începem imediat!

Metoda 1: utilizați instrumentul de depanare pentru hardware și dispozitive Windows 10

Windows 10 este echipat cu mai multe instrumente de depanare specializate în găsirea și rezolvarea problemelor de pe dispozitiv. Din fericire, instrumentul de depanare utilizat pentru a scăpa de erorile legate de hardware și dispozitiv sunt disponibile pe computer fără a fi nevoie să descărcați un singur fișier.

Iată ce trebuie să faceți pentru a rula instrumentul de depanare Windows 10 Hardware și dispozitive.

1. apasă pe Windows + R tastele de pe tastatură pentru a afișa Run. Aici, tastați Control și apăsați butonul OK.
   
2. Asigurați-vă că schimbați modul de vizualizare la oricare Icoane mici sau Pictograme mari .
   
3. Click pe Depanare .
   
4. Alege Hardware și sunet categorie.
   
5. Click pe Hardware și dispozitive și urmați instrucțiunile de pe ecran furnizate de instrumentul de depanare.

Metoda 2: configurați modulul platformei de încredere

Tehnologia Trusted Platform Module (TPM) trebuie să fie configurată și rulată pe dispozitivul dvs. pentru a utiliza Windows Hello. Este posibil ca TPM să fi fost dezactivat în caz de accident sau în timpul unei actualizări Windows, ceea ce a făcut ca Windows Hello să înceteze să se comporte conform intenției.

Windows stop code excepție neașteptată din magazin

1. apasă pe Windows + R tastele de pe tastatură pentru a afișa Run. Aici, tastați tpm.msc și apăsați butonul OK.
   
2. Click pe Acțiune din meniul de sus, apoi alegeți Pregătiți TPM ... opțiune.
   
3. Apasă pe Repornire și urmați instrucțiunile de pe ecran. După finalizare, verificați dacă Windows Hello funcționează.

Metoda 3: Utilizați Editorul de registry

Folosind Editorul de registry, puteți autoriza autentificarea PIN și, eventual, remedia problemele cu Windows Hello.

1. apasă pe Windows + R tastele de pe tastatură. Introduceți Regedit și faceți clic pe butonul OK.
   
2. Navigați la următoarea cheie utilizând panoul din stânga sau copiați-lipiți cheia în bara de adrese: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System
3. Localizați AllowDomainPINLogon intrare. Dacă nu îl vedeți, creați-l făcând clic dreapta pe un spațiu gol și alegând Nou → Valoare DWORD (32 de biți) .
4. Faceți dublu clic pe AllowDomainPINLogon introduceți și modificați valoarea datelor în 1 . Faceți clic pe butonul OK pentru a finaliza modificarea.
   
5. Reporniți computerul. Testați dacă Windows Hello funcționează.

Metoda 4: Resetați opțiunile de recunoaștere facială și amprentă digitală

Unii oameni au raportat că simpla resetare a celor două opțiuni pe care le machiază caracteristicile de securitate Windows Hello poate rezolva probleme.

1. Deschide Meniul Start și alegeți Setări . Puteți utiliza alternativ Windows + I Comanda rapidă de la tastatură.
   
2. Faceți clic pe Conturi ţiglă.
   
3. Selectați Opțiuni de conectare din panoul din stânga.
   
4. Localizați Recunoastere faciala și Amprentă digitală și faceți clic pe butonul Eliminare pentru a le reseta.
5. Faceți clic pe Incepe butonul și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a configura proaspăt recunoașterea facială și amprentă digitală.
6. Reporniți computerul. Testați dacă Windows Hello funcționează.

Metoda 5: Actualizați driverele de dispozitiv Biometric și Imaging

Actualizarea driverelor dvs. poate fi o soluție ușoară și directă de obținut Windows Hello înapoi și în funcțiune.

1. apasă pe Windows + X tastele de pe tastatură și faceți clic pe Manager de dispozitiv din meniu.
   
2. Extindeți Dispozitive de imagistică și Dispozitive biometrice secțiuni făcând clic pe pictograma săgeatăalături de ei.
3. Click dreapta pe dispozitivele enumerate în aceste secțiuni și alegeți Actualizați driver-ul .
4. Permiteți Windows 10 să caute cel mai nou driver pe computerul dvs. local sau online, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.
   

Metoda 6: Actualizați Windows 10 la cea mai recentă versiune

Unii utilizatori au raportat că simpla actualizare la cea mai nouă versiune de Windows 10 a făcut ca orice erori Windows Hello să dispară. Ca bonus, s-ar putea chiar să obțineți acces la funcții noi și interesante, securitate îmbunătățită și mai multă optimizare.

1. Deschide Setări aplicația utilizând meniul Start sau Windows + I Comanda rapidă de la tastatură.
   
2. Click pe Actualizare și securitate .
   
3. În fila Windows Update, faceți clic pe Verifică pentru actualizări buton.
   
4. Dacă se găsește o nouă actualizare, faceți clic pe Instalare buton.
5. După ce sistemul dvs. instalează cu succes cea mai nouă actualizare Windows 10, este posibil să puteți utiliza Windows Hello așa cum a fost intenționat.

Metoda 8: Rulați Verificatorul de fișiere de sistem

Verificator de fișiere de sistem este un instrument disponibil în mod implicit în Windows 10. Se mai numește și an Scanare SFC și este cel mai rapid mod de a remedia automat fișierele de sistem corupte și alte probleme.

Iată cum să îl rulați.

1. apasă pe Windows + R tastele de pe tastatură pentru a lansa utilitarul Run. Introduceți cmd și apăsați Ctrl + Shift + Enter . Aceasta va deschide linia de comandă cu permisiuni administrative.
   
2. Dacă vi se solicită, asigurați-vă că permiteți promptului de comandă să facă modificări pe dispozitiv. Aceasta înseamnă că este posibil să aveți nevoie de un cont de administrator.
3. Tastați următoarea comandă și apăsați Enter: sfc / scannow.
   
4. Așteaptă pentru Verificator de fișiere de sistem pentru a termina scanarea computerului. Dacă găsește erori, le veți putea remedia automat prin intermediul comenzii SFC în sine, care poate remedia și erorile asociate.

Sperăm că acest articol a putut să vă ajute să restabiliți Windows Hello în stare de funcționare.

Ești interesat să afli mai multe despre Windows 10? Consultați ghidul nostru pe cum să remediați Windows Update Continuând să dezactivați aici . Puteți răsfoi dedicatele noastre Centru de ajutor secțiune pentru articole conexe.

Dacă sunteți în căutarea unei companii de software în care puteți avea încredere pentru integritatea și practicile de afaceri oneste, nu căutați mai departe de . Suntem un partener certificat Microsoft și o companie acreditată de BBB, căreia îi pasă să ofere clienților noștri o experiență fiabilă și satisfăcătoare cu privire la produsele software de care au nevoie. Vă vom fi alături înainte, în timpul și după toate vânzările.

Aceasta este software-ul nostru de 360 ​​de grade Păstrați garanția. Deci ce mai aștepți? Sunați-ne azi pe +1 877 315 ​​1713 sau trimiteți un e-mail la sales@softwarekeep.com. De asemenea, ne puteți contacta prin Chat live.