V-ați întrebat vreodată dacă puteți da cu pumnul pe cineva prin internet? Ei bine, această poveste Tale From Tech Support este o dovadă că puteți absolut, chiar dacă este un accident.
Iată povestea
Povestea începe cu un agent de asistență tehnică care primește un apel de la un supermarket, raportând un sertar blocat până la casierie. Potrivit clientului, chiar și după efectuarea unei tranzacții, sertarul de prelucrare a rămas blocat. După numeroase încercări de a-l deschide, au optat să solicite asistență în legătură cu problema.
Primul lucru este primul, lucrătorul de asistență tehnică trebuie să se asigure că nimic nu este în neregulă cu sertarul de prelucrare. După ce au întrebat despre lucruri generale, cum ar fi ceva blocat în sertar, orice deteriorare fizică a sertarului, au trecut la probleme mai tehnice.
Se pare că până și a fost conectat la computer, ceea ce înseamnă că nu ar fi putut fi o problemă legată de conexiune. Din fericire, agentul era familiarizat cu software-ul punctului de vânzare (POS) și știa că, în unele ocazii, se poate confunda între comenzile COM de utilizat pentru operarea sertarului de până. 
Știind exact ce trebuie să facă, agentul de asistență tehnică l-a avertizat pe utilizator să se oprească înainte de a încerca manual să deschidă sertarul de prelucrare. Utilizatorul a dat undă verde agentului de asistență, apoi au fost introduse două comenzi în computer.
Agentul de asistență tehnică deschide linia de comandă și tastează în ecou a> COM1. Nu se aude nimic. Se presupune că clientul este departe de sertarul de prelucrare. Agentul trece mai departe pentru a introduce a doua comandă: ecou a> COM2 și așteaptă un răspuns de la utilizator.
După aproximativ 20 de secunde, întrebând în mod repetat dacă sertarul se deschide, o femeie ridică telefonul și se aude un râs din supermarket.
(Utilizatorul) a trebuit să meargă la baie pentru a-și curăța nasul, sertarul până când l-a lovit în față și i-a aruncat nasul. Vă vom suna mai târziu! - citat din postarea originală găsită pe Reddit.
Iată de ce ar trebui să respectați întotdeauna solicitările unui agent de asistență tehnică. Data viitoare, s-ar putea să eviți să fii lovit în față de un sertar de metale grele. Pe cealaltă parte a telefonului, ori de câte ori doriți să ajungeți pe ecran și să bateți pe cineva, vă puteți gândi întotdeauna la această poveste și vă amintiți că este posibil.
Dacă ați găsit această poveste distractivă sau interesantă, asigurați-vă că consultați celelalte articole Povestiri din asistență tehnică (TFTS), accesând secțiunea blogului Softwarekeep. Puteți găsi mai multe povești de tehnologie, știri și alte lucruri de citit!
Reveniți la noi zilnic pentru mai multe articole distractive și informative, toate legate de tehnologia modernă! Luați în considerare abonarea la buletinul nostru informativ pentru tutoriale, articole de știri și ghiduri regulate pentru a vă ajuta în viața tehnică de zi cu zi.
Postare originală a fost scris de Raitaro pe Reddit.
Articole anterioare
> TFTS: Cum NU respectați instrucțiunile
> TFTS: Ați uitat să dezarhivați înainte de a-l introduce?
